目 錄
第一章、概述 ........................................................................................................ 4
1.1 現代酒店行業的需求特點 ................................................................................... 4
1.2 思科酒店行業解決方案的整體架構和設計思想................................................. 6
1.3 中小型酒店解決方案的主要構成 ........................................................................ 8
第二章、智能安全互聯 － 新一代酒店基礎網絡平臺 ............................................. 9
2.1 酒店基礎網絡平臺 ............................................................................................... 9
2.1.1 層次化網絡結構的設計 ................................................................................ 9
2.1.2 酒店局域網的建設 ...................................................................................... 12
2.1.3 網絡高可靠特性的應用 .............................................................................. 14
2.2 酒店客房網絡的安全 ......................................................................................... 16
2.2.1 客房網絡的接入認證 .................................................................................. 16
2.2.2 客房網絡的隱私保護 .................................................................................. 17
2.2.3 客房網絡的互聯網出口安全 ...................................................................... 19
2.3 酒店辦公網絡的安全 ......................................................................................... 19
2.3.1 對第二層安全攻擊的防御 .......................................................................... 19
2.3.2 辦公網絡的互聯網出口安全 ...................................................................... 23
2.3.3 部署安全的遠程酒店業務應用 .................................................................. 28
第三章、移動新體驗 － 酒店無線網絡的部署 ...................................................... 33
3.1 酒店無線網絡的應用需求分析 ......................................................................... 33
3.2 思科統一無線網絡架構概述 ............................................................................. 34
3.3 酒店無線網絡部署建議 ..................................................................................... 35
3.4 思科統一無線網絡解決方案在酒店行業應用的優勢 ....................................... 37
3.4.1 酒店訪客無線網絡 ...................................................................................... 37
3.4.2 CleanAir技術保障酒店關鍵業務的不間斷運行 ....................................... 39
思科中小型酒店網絡及應用解決方案
~ 2 ~
3.4.3 Video Stream技術為酒店帶來全新的無線高清視頻服務體驗 ............... 43
3.4.4 Client link技術保護酒店現有的無線網絡投資并提升系統的容量 ......... 46
3.4.5 對酒店無線語音業務的支持 ...................................................................... 47
3.4.6 端到端的無線安全架構 .............................................................................. 48
3.4.7 易于管理的無線網絡 .................................................................................. 50
3.5 思科無線解決方案設備參考 ............................................................................. 52
第四章、統一通信與協作 .................................................................................... 54
4.1 系統總體架構和部署 ......................................................................................... 54
4.2 統一通信系統可靠性設計 ................................................................................. 56
4.2.1 通信服務器群集 ......................................................................................... 56
4.2.2 遠端網關本地存活功能（Cisco SRST） ................................................. 58
4.3 豐富的IP電話應用 ........................................................................................... 61
4.3.1 高分辨率的簡體中文顯示和操作提示 ....................................................... 62
4.3.2 基于SIP的實施狀態顯示 .......................................................................... 63
4.3.3 同后臺LDAP數據的集成 .......................................................................... 64
4.3.4 豐富的XML應用集成功能 ........................................................................ 65
4.4 對傳統模擬接口的處理和部署 ......................................................................... 66
4.5 IP電話的部署和對網絡和QoS要求 ............................................................... 66
4.6 酒店統一通信系統的設計 ................................................................................. 70
4.7 典型酒店客房部署 ............................................................................................. 76
4.8 酒店集中服務受理和營銷中心 ......................................................................... 78
4.9 思科統一通信與協作解決方案常用產品選型參考 ........................................... 79
第五章、酒店應用的集成 .................................................................................... 81
5.1 CUCM同PMSI的集成 .................................................................................... 81
5.2 全新的客房話機功能和客戶體驗 ...................................................................... 82
5.3 全新酒店服務功能 ............................................................................................. 90
思科中小型酒店網絡及應用解決方案
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5.4 集成酒店管理及應用 ......................................................................................... 92
5.4.1 酒店語音計費系統 ...................................................................................... 92
5.4.2 酒店語音郵箱系統 ...................................................................................... 95
5.4.3 酒店服務中心系統 ...................................................................................... 97
5.4.4 酒店IP電話應用系統 .............................................................................. 101
5.4.5 寬帶認證計費系統 .................................................................................... 102
第六章 思科統一計算及C系列服務器在酒店行業的應用 .................................. 106
6.1 思科統一計算與虛擬化概述 ........................................................................... 106
6.2 思科C系列機架式服務器的應用 ................................................................... 108
第七章、結束語 酒店行業用戶為什么選擇思科 ................................................. 111